Zunächst ist es wichtig, die richtige Software zu wählen, die den Bedürfnissen des Unternehmens entspricht. Des Weiteren sollte man sicherstellen, dass die Erreichbarkeit des Live-Chats den Erwartungen der Kunden entspricht. Regelmäßige Schulungen des Teams sind ebenfalls notwendig, um einen konstant hohen Support-Standard zu gewährleisten. Schließlich sollte auch das Feedback der Kunden eingeholt werden, um den
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